Наш метод продвижения малого бизнеса

В этой статье описан наш рецепт успешного продвижения для вашего бизнеса в интернете.

Какие шаги нужно пройти, почему именно в таком порядке, и что нужно обязательно учесть на каждом этапе.

Многие пользователи Воздуха убедились в эффективности нашего подхода – с минимальными затратами времени и денег они смогли наладить регулярный поток заказов. Подробности и примеры ниже в статье.

Каждый день люди ищут вас в Яндексе, на Google, в 2GIS, на сайтах отзывов и в каталогах. Пытаются узнать как можно больше, прежде чем отдать вам свои деньги.

Если у фирмы есть сайт, и он хорошо заполнен, значит это надежная фирма с которой не страшно иметь дело. У вас нет сайта или на сайте устаревшая информация = упущенная прибыль.

Какой сайт ваши клиенты назовут идеальным?

Вот три кита, на которых лежит успех вашего сайта в 2020 году – скорость, контент и адаптивность для мобильных:

1. Сайт мгновенно загружается, быстро работает
2. На сайте есть ответ на мой вопрос и его легко найти
3. Сайтом удобно пользоваться на смартфоне

Уделите максимум внимания этим трем аспектам, всё остальное второстепенно и может быть доработано в будущем.

Что делать, чтобы работа над сайтом не затянулась и не превратилась в проблему:

• Не обязательно размещать на сайте сразу все ваши направления и услуги. Начните с основных 2-3 услуг, остальное сможете добавить потом.
• Используйте конструктор сайтов и готовые шаблоны, чтобы не тратить время и деньги на дизайн и программирование. 
• Направьте все ваши усилия на качественное заполнение сайта – клиентам нужен не дизайн, клиенты ищут информацию о вас и о ваших услугах.

О чем нужно помнить при запуске сайта, чтобы избежать проблем в будущем:

• Сразу создавайте полноценный многостраничный сайт, а не лендинг. Вам обязательно нужно будет добавлять новые страницы, а на «одностраничнике» это сделать невозможно.
• У вас должна быть возможность легко менять информацию и добавлять новые страницы, новые услуги и направления. Легко – это значит, вы можете сделать это сами за 5 минут без помощи специалистов.
• Заранее проверьте обработку заявок с сайта. Получаете ли вы новую заявку мгновенно после того как клиент её отправил? Станьте «тайным покупателем» и проверьте, как работают ваши менеджеры по заявкам с сайта.
• Регистрируйте доменное имя (адрес сайта) на себя, и продлевайте свой домен самостоятельно. 
• Сохраните доступы от управления сайтом в надежном месте и не теряйте их.

Хотите получать несколько новых клиентов каждый месяц «самотёком», без вложений в рекламу? Тогда перед запуском сайта обязательно сделайте базовую поисковую оптимизацию – это делается один раз, не занимает много времени, но будет приносить вам дивиденды каждый месяц.

Через одну-две недели после запуска сайта, на него придут поисковые роботы Яндекса и Гугла. Они скопируют информацию со страниц сайта к себе в базу данных, а заодно дадут свою оценку: стоит этот сайт показывать на первых местах, или поставить его в конец списка.

Если вы подготовите свой сайт к приходу поисковых систем, то у вас есть хорошие шансы на высокую оценку – и поисковики будут направлять к вам потенциальных клиентов.

Если же вы не вникаете в детали, надеетесь на авось или думаете что «специалисты всё сделают как надо», вероятность 80% что ваш сайт невозможно будет найти даже по названию вашей фирмы.

Что такое базовая оптимизация для поиска:

1. Логичная структура сайта и навигация по страницам
2. Адрес (URL) каждой страницы должен соответствовать её положению в структуре
3. Правильно заполненные файлы sitemap.xml и robots.txt
4. На каждой странице должны быть теги Title, Description, Keywords, H1 и т.д.
5. HTML-код страниц должен быть корректным, объем кода должен быть минимальным
6. Сайт нужно подключить к сервисам Яндекс.Вебмастер и Google Search Console
7. На сайт нужно установить счетчики Яндекс.Метрика и Google Analytics
8. Сайт должен быть быстрым и удобным для смартфонов – об этом мы уже говорили на первом шаге

Если вы делаете сайт на Воздухе, то вам повезло - все эти пункты делаются автоматически, и вам не о чем беспокоиться.

Плюс нужно качественно заполнить каждую страницу:

• Тег Title – название страницы
• Тег Description - описание страницы
• Тег Keywords - ключевые фразы о содержимом страницы
• Теги H1, H2, H3 - заголовки в тексте страницы
• Текст на странице должен быть полезным для потенциального клиента и отвечать на его вопросы

Реклама в поисковых системах – это быстрый способ получить первые заявки с нового сайта.

Поисковая реклама дает вам "теплых" клиентов: человек сам ищет вашу услугу или товар, он готов к покупке и выбирает лучшего поставщика.

Почему мы советуем сначала запустить рекламу на Яндексе, и только потом на Google? Проще отладить рекламу на одном сервисе, и потом скопировать готовую качественную кампанию на второй.

Первые несколько недель после запуска идет отладка рекламной кампании: вы анализируете результаты и корректируете ключевые фразы, тексты объявлений и другие параметры.

Когда рекламная кампания на Яндексе прошла этап корректировки и хорошо работает, её легко можно скопировать на Google.

Вот основные преимущества контекстной рекламы:

1. Оплата по кликам. Вы платите только за полезный для себя результат.
2. Гибкое управление расходами. Для начала можно пополнить счет на 3000 рублей, и за месяц определить оптимальный бюджет.
3. Быстрый старт. Можно начать с одной услуги, и постепенно запустить рекламу по всем направлениям.
4. Реклама не только на поиске, но и на популярных сайтах. Можно ловить клиентов по интересам, по демографии, по географии (радиус от 500 метров).
5. Ретаргетинг: догоняющая реклама для тех, кто уже был на вашем сайте.

Кроме этого, есть положительные побочные эффекты:

• Возможности для улучшения сайта: вы видите, как теплые клиенты работают с сайтом, и можете быстро вносить изменения.
• "Поведенческий фактор": поисковики оценивают качество вашего сайта по посещаемости и поведению посетителей на нем.

Как получить максимальный эффект от контекстной рекламы?

1. Соберите все возможные запросы, как вас ищут клиенты, и создайте отдельное объявление на каждый запрос. Эта рутинная работа автоматизирована на Воздухе.
2. Отслеживайте результаты с первого дня запуска, чтобы вовремя предотвратить "слив бюджета".
3. Изучайте аналитику (как ведут себя посетители на сайте) и улучшайте сайт для повышения количества заявок.

За последние годы ситуация существенно изменилась: количество пользователей Google растет, количество пользователей Яндекса падает. В результате, аудитория в России распределилась между крупнейшими поисковиками примерно поровну.

Если вас беспокоит вопрос "Где лучше разместить рекламу - на Яндексе или на Гугле?", то на него есть простой ответ: нужно рекламироваться и на Яндексе, и на Гугле.

Как мы написали выше, сначала стоит отладить рекламную кампанию на Яндексе. Преимущества и особенности рекламы мы описали там же, не будем повторяться – принципы работы Google точно такие-же.

После того как реклама на Яндексе готова, вы можете скопировать кампании на Google с помощью специального инструмента Телепорт.

С какими результатами мы с вами подходим к этому этапу?

На втором шаге вы сделали базовую оптимизацию – чтобы поисковые системы хорошо приняли ваш новый сайт и показывали его как можно чаще в результатах поиска.

На четвертом шаге с помощью контекстной рекламы вы сделали сайт еще более привлекательным для поисковиков: повысили посещаемость и улучшили "поведенческий фактор".

Плюс вы убедились в выгоде работы над сайтом – получаете заказы, выставляете счета, отгружаете товары. Вложения в сайт и рекламу уже "отбились".

Настало время заняться долгосрочными инвестициями – усилить продвижение в поисковых системах, чтобы получать больше клиентов и не платить за каждый клик.

Люди ищут одни и те же услуги, набирая в поиске сотни вариантов ключевых фраз. Например, те кто хотят пройти обучение чтобы стать парикмахером, ищут:

1. "Курсы парикмахеров"
2. "Обучение на парикмахера"
3. "Как научиться парикмахерскому искусству"
4. "Учебный центр парикмахер"
5. "Курсы мужских стрижек"
6. "Курсы барберов"
7. ... и еще несколько десятков или сотен подобных запросов

Если ваш сайт будет без рекламы выходить в первой десятке по всем вариантам запросов, вы будете получать постоянный поток заявок и при этом не платить за каждый клик.

За место в результатах поиска по каждому запросу конкурируют разные страницы разных сайтов:

• На сайте site1.ru есть хорошая страница по теме "Курсы парикмахеров", и по этой фразе сайт site1.ru на первом месте
• А по фразе "Учебный центр парикмахер" нашлась подходящая страница на site2.ru, и по этой фразе site2.ru на первом месте, а site1.ru где-то в середине списка.

Чтобы ваш сайт появлялся в результатах поиска как можно чаще, у вас на сайте должны быть хорошие отдельные страницы по каждой теме.

Для оптимизации сайта по всем точным запросам нужно сделать следующее:

1. Составить список всех возможных запросов, как клиенты ищут ваши товары и услуги (в зависимости от отрасли, это может быть 10, 100, 1000 запросов...).
2. Объединить в группы запросы, для которых можно создать одну общую страницу.
3. Составить логичную и удобную для посетителей структуру сайта, которая будет включать в себя страницы для каждой группы.
4. Создать отдельную страницу для каждой группы запросов.
5. Качественно заполнить каждую страницу: люди будут попадать на эти страницы из поиска, и они должны захотеть стать вашими клиентами.

Имейте ввиду,

1. Вам предстоит большая работа: нужно создать, заполнить и аккуратно "вписать" в структуру сайта десятки или даже сотни страниц.
2. Поисковые системы обрабатывают новые страницы не мгновенно: результаты вы начнете видеть через 1-2 месяца.
3. По одним запросам конкуренция ниже, и вы легко займете высокую позицию. По другим запросам есть сильные конкуренты, и нет гарантии выйти в первую десятку. 

Несмотря на все нюансы, оптимизация сайта для поисковых систем – это одно из самых выгодных вложений в интернет-маркетинг: оптимизация делается один раз, а новых посетителей из поиска вы будете получать каждый день "всю оставшуюся жизнь".

На Воздухе есть инструменты, которые существенно облегчают эту работу и ускоряют процесс в несколько раз по-сравнению со стандартными методами.

Из поисковых систем (шаги 4, 5, 6) вы получаете теплых клиентов – они ищут ваши товары и услуги, готовы к покупке. Если ваше предложение не хуже чем у конкурентов, контекстная реклама это самый быстрый способ получить новых клиентов.

В социальных сетях другой принцип: вы не можете показывать свою рекламу тем кто "хочет купить прямо сейчас", но вы можете найти своих клиентов по другим признакам:

1. Демография: пол, возраст, семейное положение
2. Интересы: чем человек увлекается
3. Участие в сообществах: на какие группы человек подписан

Популярные в России соцсети это Инстаграм, Вконтакте, Ютуб, Одноклассники.

Для большинства отраслей мы используем принцип "Сначала контекстная реклама, потом реклама в социальных сетях" – так как реклама на поиске сразу приводит клиентов, а реклама в социальных сетях может оказаться не такой эффективной.

Бывают особые ситуации, когда реклама в соцсетях оказывается более подходящей – например, анонс открытия нового ресторана или реклама концерта.

Хорошая реклама в социальных сетях – это творческая задача, которая требует глубокого изучения целевой аудитории и поиска нестандартных решений. Например, кому показывать рекламу квартир в новом жилом комплексе?

• "Всем в возрасте от 25 до 40 лет" (из пушки по воробьям)
• "Тем кто подписан на сообщества по недвижимости" (узкий охват)
• "Людям со статусом "помолвлен" (скоро свадьба, семья, квартира...)
• "Людям с маленькими детьми" (хотят расширить жилплощадь)
• ... возможно, вы уже придумали свой интересный вариант

Основные преимущества рекламы в социальных сетях:

1. Широкие возможности для охвата аудитории: вы можете обратиться к людям, которые вероятно хотят купить, которые пока еще не думали о покупке, и которые вообще не знают о ваших услугах.
2. Оплата по кликам: вы платите только за переход клиента на ваш сайт. Это снимает вопрос "где лучше размещать рекламу?" – пробуйте рекламу во всех сетях.
3. При качественной настройке и отладке цена клика может быть существенно ниже чем в контекстной рекламе

Как получить максимальный эффект от рекламы в соцсетях?

1. Размещайте персональные предложения для отдельных аудиторий.
   Для "тех, у кого маленький ребенок" объявление "Идеальный вариант для семьи с ребенком" будет лучше чем общее "Купите квартиру в новостройке".
2. Анализируйте результаты и корректируйте кампанию с первого дня запуска, чтобы не "сливать бюджет".
3. Меняйте объявления минимум один раз в 7 дней: за неделю все кто хотели нажали на вашу рекламу, а те кого её не заметил уже не нажмут на нее никогда.